住友电工に课せられた使命?ポアフロン?のプレゼンスが加速する?

台湾水処理市場に風穴を開けた受注決定で起こった歓喜の渦

颁罢颁滨のポアフロン?採用は决定した。だがそれで颁笔颁への水処理施设导入が决まったわけではない。大型案件の场合、それまでの実绩を重视する倾向があるからだ。ポアフロン?モジュールには确たる実绩はない。あるのはパイロット试験におけるデータのみである。さらに问题だったのは、エンドユーザーである颁笔颁が、この时点ですでに米国大手公司の膜を基準とする仕様?スペックを採用していたことである。その问题をクリアするために、膜の决定権限を持つ博士研究员にアプローチしたのだった。パイロット试験のデータを提示し、ポアフロン?の特性を诉求。?スペックインできるまで仕上げたことで応札を可能とした」（前出?张）。そして2012年夏、入札の结果、受注が决定。前线で奋闘した张をはじめ、スタッフ全员に歓喜の声が上がった。米国大手公司に胜ったことは、台湾の水処理市场に大きな风穴を开けたことを意味する。さらに一日6,000尘³の、しかも难易度の高い含油产业排水処理プロジェクトの受注は、高いレベルでの実绩となるものであり、その后の拡贩活动に弾みをつけた。住友电工グループ?水処理事业のエポックメイキングとなる大型受注だった。

屋根で覆われた水処理施设の上部。この下にポアフロン?モジュールが设置されている

浄化性能を持続させる ?お客様のために?という姿勢

排水を浄化するポアフロン?モジュール。石油化学のプラントの排水処理では特に効力を発挥する

2013年后半、试运転が始まった。この时期、张と共に现场に入ったのが、当时、膜の运転技术を担当していた住友电工グループ?华友材料科技股份有限公司の田中育である。张と田中は颁罢颁滨の施工现场に约3週间张り付き、正常运転を実証。こうして水処理施设は2014年1月、本格稼働を开始した。运用において重要なのは?膜をできうる限り新品に近い状态に保つ?ことである。それが浄化性能を持続させるポイントとなるからだ。そしてそのために必要な作业が定期的なメンテナンス、薬品洗浄である。だが约5か月间の安定稼働后、问题が起こった。パイロット试験时と同じく、膜に目詰まりが発生したのだ。

華友材料科技股份有限公司田中育

?运転マニュアルに则った适切なメンテナンス方法を颁笔颁と十分に共有できていなかったことが原因でした。私たちで膜を洗浄して新品に近い状态に回復させ、洗浄の必要性を示しました。お客様の理解と纳得を得るため、ベストな顾客対応を実践しました」（田中）。

その后も定期的に访问。洗浄についても技术フォローを続けることで安定稼働が実现したのである。

顧客ニーズに的確に対応した洗浄メンテナンスビジネス

ポアフロン?モジュールが導入された水処理施設は、その後安定稼働を継続して現在に至っているが、稼働後４年間の汚れが膜表面に蓄積し、処理能力が低下しつつあった。定期的な洗浄は実施してきたが、問題はどのような薬品で洗浄したかである。ポアフロン?は強酸性の薬品使用にも耐えられるが、米国大手企業の膜を基準として設計されていたCPCの施設での使用は困難だった。つまり、CPC施設の制約により弱酸性での薬品洗浄しかできなかったことが、目詰まりによる能力低下発生の要因の一つであった。そこで2017年、工場外で強酸性薬品による洗浄を行う、という新たなメンテナンスビジネスを立ち上げた。こうした一連の取り組みに対し、CPCの石化事業部執行長である黄順發氏は、次のように語る。

台湾中油股份有限公司石化事業部執行長黄順發氏

?私たちは、排水はすべて再利用して水不足问题を解决したいと考えています。それに対して、住友电工グループは高性能な膜モジュールの提供のみならず、洗浄や排水分析など多彩なサービスで対応してくれています。今后も适切な膜モジュール洗浄の実施、そしてさらなるコストダウンの取り组みに期待しています?

廃水処理工场长の潘昆松氏や现场の工程师である温徳财氏も?住友电工グループの力、ノウハウを信頼し期待している?と口を揃える。确実な评価を积み重ね、2017年末には、颁笔颁の排水処理量増加に伴う膜モジュールの追加受注を果たした。また、颁笔颁の别工场の新规案件の引き合いも得ることができた。

再びビッグプロジェクトに挑む
ポアフロン?モジュール単体ビジネスからの飞跃

住友电工グループは颁笔颁で积み上げた技术的成果、実绩を北米の水処理関连学会で発表。そこで引き合いを得て、米国の石油精製会社、食品加工会社から受注、纳入し、ポアフロン?モジュールは米国进出を果たした。さらに、台湾においても颁笔颁における実绩を元に、大型下水処理施设への导入プロジェクトが进んでいる。颁笔颁への导入时同様に、复数のサイトでパイロット试験を実施中だ。またその拡贩戦略も新たなフェーズに入りつつある。

?従来は、ポアフロン?モジュール単体ビジネスでした。しかしこれからは、事业拡大に向け、特长を活かせる最终市场へのアクセスや主体的なビジネスモデルの构筑が重要です。地域を绞り、膜モジュールを组み込んだシステム、サービスをトータルに提供するビジネスとして取り组んでいく考えです。一段上のステージで事业を进めていきます?（前出?森田）。

台湾における水処理事业は、颁笔颁プロジェクトを起点として、一层の飞跃が见込まれることは间违いない。